Política de privacidad y cookies

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 07-Octubre-2025.

Ultima actualización: 07-Octubre-2025.

Esta política de privacidad describe las políticas de Grupo Dor, Calle Guadalupe Victoria # 609 Interior 8, Colonia Centro, CP 8000, Culiacán, Sinaloa, correo electrónico: administracion@grupodor.com.mx, teléfono: +52 667 132 3861 sobre la recopilación, uso y divulgación de su información que recopilamos cuando utiliza nuestro sitio web: grupodor.com.mx (“el sitio”). Al acceder o utilizar el sitio, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos personales de acuerdo con esta política de privacidad. Si no desea aceptarla, le sugerimos no acceda a, ni utilice el sitio.

1. Información que recopilamos

Recopilaremos y procesaremos los datos personales siguientes:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número de su móvil.
• Cookies y datos de uso.

2. Cómo recopilamos su información

Recopilamos/recibimos información sobre usted de la siguiente manera:

• Cuando usted completa el formulario para requerir información o una cotización de nuestros productos o servicios.
• Interactúa con el sitio web.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizaremos sus datos personales para los fines siguientes: 

• Dar respuesta a su interés y/o preguntas sobre nuestros productos y/o servicios.
• Dar respuesta y seguimiento a las cotizaciones requeridas de nuestros productos y/o servicios.
• Enviar un correo, coordinar una llamada, videollamada o coordinar una reunión.
• Brindar soporte al cliente sobre nuestros productos y/o servicios.
• Para monitorear el uso de nuestro sitio.

Si queremos utilizar sus datos personales para cualquier otro propósito, le pediremos su consentimiento y usaremos sus datos personales sólo al recibir su consentimiento, y luego sólo para los fines para los cuales nos otorgó el consentimiento, a menos que estemos obligados a hacer lo contrario por ley.

4. Cómo compartimos su información

No transferiremos sus datos personales a ningún tercero sin solicitar su consentimiento, excepto en circunstancias limitadas como se describe a continuación:

• Analítica.
• Recopilación y proceso de datos.

Exigimos a dichos terceros que utilicen los datos personales que les transferimos sólo para el propósito para el cual fue transferida y que no la conserven por más tiempo del necesario para cumplir dicho propósito.

También podemos divulgar sus datos personales para lo siguiente: a) para cumplir con la ley, regulación, orden judicial u otro proceso legal aplicable; b) para hacer cumplir sus acuerdos con nosotros, incluida esta política de privacidad; o c) para responder a reclamos de que su uso del sitio viola los derechos de terceros. Si el sitio o nuestra empresa se fusiona o es adquirida por otra empresa, su información será uno de los activos que se transfiera al nuevo propietario.

5. Proveedores de servicios

Podemos emplear empresas de terceros o individuos para ofrecerle un adecuado servicio y para ayudarnos a analizar como se utiliza nuestro sitio.

Estos terceros tienen acceso a sus datos personales únicamente para realizar éstas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

Analítica y procesamiento de datos.

Queremos procesar la menor cantidad de datos personales posible cuando utilice nuestro sitio. Por eso hemos elegido Fathom Analytics para el análisis de nuestro sitio, que no utiliza cookies y cumple con el GDPR (incluyendo Schrems II), ePrivacy (incluido el PECR), COPPA y CCPA. Al utilizar este software de análisis de sitios web respetuoso con la privacidad, su dirección IP sólo se procesa brevemente, y nosotros (que gestionamos este sitio web) no tenemos forma de identificarle. De acuerdo con la CCPA, su información personal se desidentifica. Puede obtener más información sobre cada uno de los temas en los enlaces siguientes: trayecto de los datos, seguridad, aislamiento en la UE y cumplimiento de la ley de protección de datos.

El objetivo de utilizar este software es comprender el tráfico de nuestro sitio de la forma más respetuosa y con la mayor privacidad posible, de modo que podamos mejorar continuamente nuestro sitio y nuestro negocio. La base legal según el GDPR es “Artículo 6 (1) (f); donde nuestros intereses legítimos son mejorar continuamente nuestro sitio y negocio”. Según la explicación, no se almacenan datos personales a lo largo del tiempo.

6. Conservación de su información

La información que usted proporcione no se almacena en bases de datos de nuestro sitio. Los mensajes son administrados exclusivamente a través de Gmail, y serán conservados por un máximo de 60 días naturales después de concluida la comunicación o atención de su solicitud, salvo que sea necesario conservarlos por motivos legales o administrativos. Después de este periodo, los mensajes podrán ser eliminados de manera segura.

7. Sus derechos

Dependiendo de la ley que se aplique, puede tener derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir sus datos personales.
• Obtener una copia de sus datos personales.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• Limitar u oponerse al tratamiento.
• Retirar su consentimiento.
• Presentar una reclamación ante una autoridad competente.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en: administracion@grupodor.com.mx. Le responderemos de conformidad con la legislación aplicable.

Tenga en cuenta que si no nos permite recopilar o procesar los datos personales requeridos o retira el consentimiento para procesarlos para los fines requeridos, es posible que no podamos darle información o dar respuesta a su requisición de cotización sobre nuestros productos y/o servicios.

8. Cookies

Para obtener más información sobre cómo las utilizamos y sus opciones en relación con estas tecnologías de seguimiento, consulte nuestra política de cookies.

9. Seguridad

La seguridad es importante para nosotros y utilizaremos medidas de seguridad razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o la alteración no autorizada de sus datos personales bajo nuestro control. Sin embargo, dados los riesgos inherentes, no podemos garantizar una seguridad absoluta y, en consecuencia, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de los datos personales que usted nos transmite y lo hace bajo su propio riesgo.

10. Enlaces de terceros y uso de su información

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Esta política de privacidad no aborda la política de privacidad ni otras prácticas de terceros, incluido cualquier tercero que opere cualquier sitio web o servicio al que se pueda acceder a través de un enlace en el sitio. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

11. Cambios a esta política de privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la “fecha de vigencia” en la parte superior de esta política de privacidad.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política de privacidad para comprobar si se han producido cambios. Los cambios a esta política de privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.

12. Oficial de quejas/protección de datos

Si tiene alguna consulta o inquietud sobre el procesamiento de sus datos personales que esté disponible con nosotros, puede enviar un correo electrónico a nuestro Oficial de Quejas a: Grupo Dor, Calle Guadalupe Victoria # 609 Interior 8, Colonia Centro, CP 8000, Culiacán, Sinaloa, correo electrónico: administracion@grupodor.com.mx. Atenderemos sus inquietudes de acuerdo con la ley aplicable.